无线智慧酒店整体解决方案

随着大众出行需求的增加、消费者观念的变化、住宿需求的分化，国内酒店凭借住宿类型的细分化与科技赋能，正朝着多元业态经营阶段发展。

在物联网、大数据、云计算等技术的日益成熟的背景下，通过信息化、数字化高效管理酒店业务成为发展趋势。酒店的智能化升级，为游客带来了更便捷和个性化的入住体验；基础网络建设作为智慧酒店智能化的基础，在降低入住流程复杂度、提升消费者体验方面起到了关键的作用。

一 、星级酒店网络需求分析

酒店提供能够访问互联网的网络已经成为消费者共识，然而由于前期网络建设考虑不够全面，容易导致如下问题：

1、无线体验差，如信号差、总掉线、速度慢，给酒店的服务质量带来了负面影响。

2、合规要求高，满足网络安全法的要求，需要投入多套设备来保障，投入高、管理难；

3、用户留存少，缺乏有效的营销手段，入住客人转化率低，依赖OTA平台引流；

4、运维管理难，IT系统复杂，运维人员在重大接待分身乏术，维护成本高。

二、星级酒店网络解决方案

针对星级酒店的业务分区，以及不同场景诉求特征，专门设计了星级酒店网络解决方案，网络拓扑结构如下：

同时，该方案具备如下特点：

1、场景化酒店网络设计

通过分区建设客房网、办公网、设备网，确保各场景业务的正常运行，提升体验。办公网考虑高可靠性，对单点故障问题进行优化，骨干区冗余设计，确保网络稳定可靠；同时针对客房、走廊、电梯、会议室、花园等区域进行无线网设备区分选型，提升网络稳定性，保障消费者体验；

2、网络安全与合规设计

网络控制器支持多种安全防护功能，满足全面的安全防护、合规审计需求，管控并审计违规上网行为，支持对接30+网监审计设备，满足国家安全法律法规；

3、酒店会员留存设计

支持多种实名认证方式，如微信小程序、短信认证、二维码认证等，同时针对部分无法使用上述认证方式的访客，支持对接酒店管理系统，从而实现会员拉新和留存；

4、酒店网络运维优化

全网设备的统一管理和维护，轻量化WEB可视化操作大幅度降低维护难度，支持APP移动运维；同时，基于InSight明眸的分析引擎可以大幅度提高网络感知，实现问题提前发现、精准定位，联动管理员告警，网络风险消弭于无形。